CHANGE LOG

  • 카페24 워드프래스 테마 저장시 “저장할 수 없습니다. 혹은 저장이 실패했습니다. ” 실패 오류의 건
  • 해당 오류는 카페24 방화벽 문제로 확인되며, 공식 답변을 함께 남겨 드립니다.

공식 답변
안녕하세요. 카페24 호스팅센터입니다.

카페24에서 제공되고 있는 웹 방화벽(ModSecurity) 방화벽 문제일 수 있습니다.
워드프래스 계정으로 카페24 호스팅센터(https://hosting.cafe24.com/)에 로그인 후

나의 서비스 관리 > 호스팅 관리 > 보안 관리 > 웹 방화벽(ModSecurity) 메뉴에서 [사용 안 함]으로 설정.

적용 시간 5분 뒤에 글 작성해서 문제가 없는지 확인 후 문제가 없는지 확인을 해주시기 바랍니다.
( 여러 회원들에게 테스트 한 결과 길게는 약 1-2시간 정도 소요되는 경우도 있었습니다 )

혹 문제가 발생하는 경우 추가 확인이 필요한 부분으로 워드프래스 계정으로 테스트 가능한 과정 및 접속 정보를 보안 내역에 남겨주시고
테스트 동의 및 자료 열람 수정에 동의를 해주시면 증상 재현 과정을 따라서 진행해 보고 확인 후 안내해 드리겠습니다.

다른 문의가 있으시면 언제든지 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

성심성의껏 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.

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올바르게 저장되었는지 반드시 “새로고침” 을 해보시고 확인하세요.
간혹 “사용 안 함” 으로 수정했음에도 불구하고 계속 “사용함” 으로 되어 있는 경우가 있습니다.
이 경우에는 카페24로 문의하셔서 해당 내용을 전달하시면 카페24에서 도움을 주시니 참고 바랍니다.

위 방법으로 해결되지 않는다면

  • 관리자 > 플러러그인 > 새 플러그인 추가에 접속해주세요.
  • 플러그인 검색에 ‘파일 매니저‘를 입력하시고 검색해주세요.
  • 파일 매니저 플러그인을 설치 및 활성화해주세요.
  • 왼쪽 메뉴의 WP 파일 관리자에 접속해주세요.
  • 파일 관라지에서 www 폴더를 선택하시고
  • .htaccess 파일에서 마우스 오른쪽 키 누르신 후에 Code Editor를 클릭해주세요.
  • 에디터 화면의 제일 하단에 아래 코드를 추가하시고 저장해주세요.
  • 설정하신 후에 블록편집기에서 수정 후 저장해보시면 됩니다.
<IfModule mod_security2.c>
    SecRuleEngine Off
</IfModule>